ข้อกำหนดการใช้บริการลูกค้า AI ของ AverMedia

ยินดีต้อนรับสู่บริการลูกค้า AI ของเรา ขณะนี้คุณกำลังโต้ตอบกับระบบปัญญาประดิษฐ์ ไม่ใช่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์ โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งานต่อไปนี้ก่อนใช้บริการนี้

1. การยอมรับข้อกำหนด

เมื่อใช้บริการลูกค้า AI คุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดหยุดใช้บริการนี้

2. คุณสมบัติของผู้ใช้

ผู้เยาว์ควรได้รับความยินยอมหรืออยู่ภายใต้การดูแลของบิดามารดา ผู้ปกครอง หรือผู้แทนโดยชอบธรรมก่อนใช้บริการนี้ หากตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ใช้บังคับกับคุณ คุณไม่มีความสามารถตามกฎหมายในการให้ความยินยอมต่อข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอย่าใช้บริการนี้หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมของคุณ

3. วัตถุประสงค์ของบริการ

บริการลูกค้า AI มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและคำแนะนำในการใช้งานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา เพื่อช่วยให้คุณค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยได้อย่างรวดเร็ว

คำตอบที่ AI ให้มีไว้เพื่อการอ้างอิงทั่วไปเท่านั้น และไม่ถือเป็นใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการ การรับประกันผลิตภัณฑ์ การวินิจฉัยสิทธิ์การรับประกัน ข้อสรุปเกี่ยวกับการซ่อม การอนุมัติการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือข้อผูกพันตามสัญญาอื่นใดของบริษัท สำหรับเรื่องที่ต้องมีการประเมินเป็นรายกรณี รวมถึงการซ่อม การรับประกัน เงื่อนไขการทำธุรกรรม หรือสถานการณ์พิเศษอื่น ๆ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราโดยตรงเพื่อขอการยืนยัน

หากคำตอบของ AI ขัดแย้งกับเอกสารผลิตภัณฑ์ที่บริษัทเผยแพร่อย่างเป็นทางการ นโยบายการรับประกัน ใบเสนอราคา ประกาศ หรือคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเรา ให้ถือว่าเอกสารอย่างเป็นทางการหรือคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรของบริษัทมีผลเหนือกว่า

4. การใช้งานที่ยอมรับได้

เมื่อใช้บริการนี้ โปรดปฏิบัติตามแนวทางดังต่อไปนี้:

1. สื่อสารด้วยความเป็นมิตรและให้ความเคารพ
2. ห้ามส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ดูหมิ่น เลือกปฏิบัติ คุกคาม หรือไม่เหมาะสมในลักษณะอื่น
3. ห้ามใช้บริการนี้เพื่อส่งสแปม ดำเนินการโจมตีที่เป็นอันตราย ทำการทดสอบความปลอดภัยโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือดำเนินกิจกรรมอื่นใดที่อาจรบกวนการทำงานตามปกติของระบบ
4. ห้ามให้รหัสผ่าน ข้อมูลการชำระเงินแบบครบถ้วน เอกสารแสดงตัวตน ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นที่ไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการลูกค้าของเรา
5. ห้ามให้ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่เป็นความลับ หรือเนื้อหาอื่นที่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม หรือที่คุณไม่มีสิทธิหรือไม่ได้รับอนุญาตให้ให้ข้อมูลดังกล่าว

5. ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูล

เราจะใช้ความพยายามตามสมควรในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม คำตอบจาก AI อาจมีข้อผิดพลาด การตกหล่น หรือความไม่สอดคล้องกัน อันเนื่องมาจากช่วงเวลาในการอัปเดตข้อมูล วิธีการอธิบายปัญหา การตีความภาษา หรือข้อจำกัดของระบบ ดังนั้น เราจึงไม่รับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดจะครบถ้วน เป็นปัจจุบัน หรือสามารถใช้ได้กับทุกสถานการณ์

สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยส่วนบุคคล ความปลอดภัยของอุปกรณ์ ความปลอดภัยของข้อมูล หรือสิทธิและหน้าที่สำคัญอื่น ๆ โปรดอย่าพึ่งพาคำตอบจาก AI เพียงอย่างเดียว และควรขอการยืนยันเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราหรือผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม

6. การจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ ที่เกิดจากการใช้ การไม่สามารถใช้ หรือการพึ่งพาบริการนี้ รวมถึงการสูญหายของข้อมูล ความสูญเสียทางธุรกิจ การหยุดชะงักของธุรกิจ หรือการสูญเสียกำไร

อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดนี้จะไม่ใช้กับความรับผิดที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท การฝ่าฝืนหน้าที่ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การบาดเจ็บต่อชีวิตหรือร่างกาย หรือความรับผิดอื่นใดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดหรือยกเว้นได้

7. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

ข้อความ รูปภาพ โลโก้ ซอฟต์แวร์ และเนื้อหาอื่นที่เกี่ยวข้องซึ่งให้ผ่านบริการนี้ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่ใช้บังคับ หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัทหรือผู้ทรงสิทธิที่เกี่ยวข้อง ห้ามทำซ้ำ แก้ไข เผยแพร่ต่อสาธารณะ หรือใช้เนื้อหาดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในลักษณะอื่นใด

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาใด ๆ ที่คุณส่งผ่านบริการนี้ไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิในความเป็นส่วนตัว ความลับทางการค้า หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลที่สาม

8. ความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูล

เพื่อให้บริการนี้ จัดการกรณีการสนับสนุนลูกค้า รักษาความปลอดภัยของระบบ และปรับปรุงคุณภาพของบริการ บริษัทอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลเนื้อหาการสนทนาของคุณ เวลาที่ใช้บริการ ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ตลอดจนข้อมูลติดต่อ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ หรือรายละเอียดของกรณีที่คุณให้โดยสมัครใจ

ข้อมูลดังกล่าวอาจได้รับการประมวลผลโดยบริษัท รวมถึงผู้ให้บริการด้าน AI บริการคลาวด์ หรือบริการลูกค้าที่บริษัทว่าจ้าง ภายในขอบเขตและภูมิภาคที่จำเป็นต่อการให้บริการ ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลไว้ หรือเป็นระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับและนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของบริษัทกำหนด

คุณสามารถใช้สิทธิของคุณในการสอบถาม เข้าถึง ขอรับสำเนา แก้ไข หยุดการเก็บรวบรวมหรือประมวลผล หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการกรณีการสนับสนุนลูกค้าของคุณ บริษัทอาจไม่สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างครบถ้วน

เว้นแต่เราจะได้รับความยินยอมจากคุณแยกต่างหาก บริษัทจะไม่นำเนื้อหาการสนทนาที่สามารถระบุตัวคุณไปใช้ฝึกอบรมโมเดลปัญญาประดิษฐ์สำหรับการใช้งานทั่วไป

โปรดอย่าให้รหัสผ่าน ข้อมูลบัตรเครดิตแบบครบถ้วน เอกสารแสดงตัวตน ข้อมูลสุขภาพ ความลับทางการค้า หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินการกรณีการสนับสนุนลูกค้าของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

9. การจัดการบริการ

หากผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้ ใช้บริการในทางที่ไม่เหมาะสม ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม หรือดำเนินการที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของระบบหรือการทำงานตามปกติ บริษัทอาจจำกัด ระงับ หรือยุติการเข้าถึงบริการของผู้ใช้ตามความเหมาะสม

หากเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของระบบ กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือความเสี่ยงเร่งด่วนอื่น บริษัทอาจดำเนินมาตรการที่จำเป็นได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

10. การแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้

บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและข้อบังคับ เนื้อหาของบริการ หรือข้อกำหนดด้านการดำเนินงาน

การแก้ไขใด ๆ จะมีผลตั้งแต่วันที่มีผลบังคับใช้ตามที่ระบุไว้ในประกาศที่เกี่ยวข้อง การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ได้รับการแก้ไขแล้ว

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบริการนี้ ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางบริการลูกค้าของเราได้ทุกเมื่อ

เมื่อใช้บริการลูกค้า AI นี้ คุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานข้างต้น