RECentral Express가 제대로 작동하지 않거나 멈추는 경우, 어떻게 해결할 수 있을까요?

RECentral Express가 작동을 멈추는 문제가 발생하면 시스템 로그와 RECentral 로그를 제공해 주세요:
https://www.avermedia.com/us/support/technical

-시스템 로그 파일.: 

시스템 정보를 저장하려면 다음 단계를 따르세요:

시스템 정보 앱을 실행합니다. > 응용 프로그램 > 유틸리티 > 시스템 정보

저장을 클릭하세요.


 

-RECentral 로그 파일


1. RecentralExpress.log

Macintosh HD> 사용자> XXX> 라이브러리> 로그> RecentralExpress.log


2. RECentral Express_XXXXXXX.crash

Macintosh HD> 사용자> XXX> 라이브러리> 로그> 진단 보고서> RECentral Express_XXXXXXX.crash
 



3. 구성 폴더

Macintosh HD> 사용자> XXX> 라이브러리> 환경설정> 재중앙 익스프레스> 구성 폴더(공통_설정...등은 빨간색 원으로 표시됨)




위의 로그를 지원팀에 제공해 주세요:: https://www.avermedia.com/us/support/technical