AVerMedia AI 고객 서비스 이용약관
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1. 약관에 대한 동의
AI 고객 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 이용약관 및 당사의 개인정보 처리방침을 읽고, 이해했으며, 이를 준수하는 데 동의했음을 인정합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 본 서비스 이용을 중단해 주십시오.
2. 이용 자격
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3. 서비스의 목적
AI 고객 서비스는 주로 당사의 제품, 소프트웨어 및 관련 서비스에 관한 일반적인 정보와 사용 안내를 제공하여, 자주 묻는 질문에 대한 답변을 신속하게 찾을 수 있도록 지원하는 것을 목적으로 합니다.
AI가 제공하는 답변은 일반적인 참고용일 뿐이며, 회사의 공식 견적, 제품 보증, 보증 여부에 대한 판단, 수리 결론, 반품 또는 교환 승인, 또는 기타 계약상 약속을 구성하지 않습니다. 수리, 보증, 거래 조건 또는 기타 특별한 상황을 포함하여 개별 사례에 대한 판단이 필요한 사항은 당사 고객 서비스 담당자에게 직접 문의하여 확인해 주십시오.
AI의 답변이 공식적으로 게시된 제품 문서, 보증 정책, 견적, 공지사항 또는 당사 고객 서비스 담당자의 서면 답변과 상충하는 경우, 회사의 공식 문서 또는 서면 답변이 우선합니다.
4. 허용되는 이용 방식
본 서비스를 이용할 때에는 다음 지침을 준수해 주십시오.
- 친절하고 존중하는 방식으로 소통해 주십시오.
- 불법적이거나 모욕적이거나 차별적이거나 괴롭힘에 해당하거나 기타 부적절한 콘텐츠를 제출하지 마십시오.
- 본 서비스를 이용하여 스팸을 전송하거나, 악의적인 공격을 수행하거나, 승인되지 않은 보안 테스트를 실시하거나, 시스템의 정상적인 운영을 방해할 수 있는 기타 활동을 하지 마십시오.
- 고객 서비스 목적에 불필요한 비밀번호, 전체 결제 정보, 신분증, 건강 정보 또는 기타 민감한 정보를 제공하지 마십시오.
- 제3자의 권리를 침해하거나 귀하가 제공할 권한이 없는 개인정보, 기밀정보 또는 기타 콘텐츠를 제공하지 마십시오.
5. 정보에 관한 면책조항
당사는 정확하고 최신의 정보를 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다. 그러나 AI의 답변에는 데이터 업데이트 시점, 문제 설명 방식, 언어 해석 또는 시스템의 한계로 인해 오류, 누락 또는 불일치가 포함될 수 있습니다. 따라서 당사는 모든 정보가 완전하거나 최신 상태이거나 모든 상황에 적용 가능하다는 점을 보장하지 않습니다.
개인의 안전, 장치의 안전, 데이터 보안 또는 기타 중요한 권리와 의무와 관련된 사항의 경우 AI의 답변에만 의존하지 말고, 당사 고객 서비스 담당자 또는 적절한 전문가에게 추가 확인을 받으시기 바랍니다.
6. 책임의 제한
법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 회사는 본 서비스의 이용, 이용 불가 또는 본 서비스에 대한 의존으로 인해 발생하는 간접적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 여기에는 데이터 손실, 사업상 손실, 사업 중단 또는 이익 손실이 포함됩니다.
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7. 지식재산권
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8. 개인정보 보호 및 데이터 이용
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9. 서비스 관리
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10. 본 약관의 변경
회사는 법률 및 규정, 서비스 내용 또는 운영상 요구사항의 변경에 따라 본 이용약관을 변경할 수 있습니다.
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11. 문의하기
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