제 비디오 피드가 검은 화면으로 나옵니다. 어떻게 해결할 수 있나요?

1. 다른 응용 프로그램에서 비디오 바를 사용 중인지 확인하세요.

비디오 바는 한 번에 하나의 프로그램만 접근할 수 있습니다. 다른 프로그램이 실행 중이거나 비디오 바에 액세스할 수 있는 상태인지 확인하세요. Discord, Microsoft Teams, Zoom 등의 프로그램은 종료 시 작업 표시줄에서 숨겨질 수 있으므로 완전히 종료되었는지 확인하세요.

2. 개인 정보 설정을 조정하세요.

Windows에서:
1. "개인 정보 설정"을 검색하세요.
2. "앱 권한" 아래에서 "카메라"를 클릭하세요.
3. 여기에서 모든 앱 목록을 찾을 수 있습니다 (예: Teams, Zoom). 비디오 바에 액세스할 수 있는 옵션이 있는지 확인하세요.
4. 사용하려는 앱을 찾아 ON(켜짐)으로 설정되어 있는지 확인하세요.

macOS에서:
1. 설정으로 이동하세요.
2. "보안 및 개인 정보"를 클릭하세요.
3. "개인 정보" 탭으로 이동하세요.
4. 왼쪽 툴바에서 "카메라"를 선택하세요.
5. CamEngine (또는 Teams, Zoom 등)이 오른쪽에서 선택되어 있는지 확인하세요.

3. AVerMedia 웹캠을 다시 연결하세요.
문제가 지속되면 다음을 시도해 보세요:
비디오 바를 뽑고 다시 꽂으세요.
컴퓨터의 다른 USB 포트를 사용해 보세요.

4. 개인 정보 셔터가 닫혀 있는지 확인하세요.
사용하기 전에 개인 정보 셔터가 렌즈를 가리고 있지 않은지 확인하세요.

5. 문제가 해결되지 않았다면, 컴퓨터에 사전 설치된 응용 프로그램인 FaceTime (Mac) 또는 Camera 앱 (Windows)을 사용하여 비디오 바를 테스트해 보세요.