문제 해결: 라이브 게이머 익스트림 2(GC551)를 찾을 수 없거나 연결되지 않음

1. OS 시스템: Windows 10 또는 11에서 데스크톱/노트북을 사용 중인지 확인하세요. 라이브 게이머 익스트림 2(GC551)는 macOS를 지원하지 않습니다.
2. 라이브 게이머 익스트림 2(GC551)와 컴퓨터 간의 연결이 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법 1: GC551 박스와 함께 제공되는 C타입-A타입 케이블을 사용하거나 PC의 다른 USB 3 포트를 사용해보고 컴퓨터를 다시 시작하세요.
해결 방법 2: 다른 컴퓨터가 있는 경우 그 컴퓨터로 GC551을 사용해 보세요. 이렇게 하면 컴퓨터 또는 GC551에 문제가 있는지 알 수 있습니다.

3.  USB 버스에 있는 장치가 문제를 일으킬 수 있습니다.
해결 방법: USB 버스에서 다른 모든 장치의 플러그를 뽑은 다음 GC551을 다시 시도해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 장치를 한 번에 하나씩 PC에 다시 연결하여 각 장치가 연결될 때마다 GC551을 시도합니다. 특정 장치가 충돌을 일으키는 것으로 확인되면 GC551을 사용할 때 해당 장치의 연결을 끊어주세요.

4. 오류 코드 10 / 시스템 리소스가 부족하여 API를 완료할 수 없습니다.
아래 스크린샷과 같이 장치 관리자에서 오류 코드가 표시되는 경우:





FAQ를 참조하세요:  디바이스 관리자에서 빨간색 표시등과 오류 코드 10이 표시되는 디바이스를 어떻게 수정하나요? (코드 10) API를 완료하기에 시스템 리소스가 부족합니다.

문제를 해결할 수 없는 경우 지원팀에 문의하세요.

202306