RTX 30X0 그래픽 카드가 장착된 신형 X570 마더보드가 장착된 게이밍 PC를 사용하고 있습니다. 캠엔진을 사용할 때 PW513이 일시적으로 멈춥니다. 어떻게 해결하나요?

2021년 3월 말, AMD는 새로운 AGESA 업데이트인 AGESA 1.2.0.2가 영향을 받는 B550/X570 마더보드의 USB 문제를 해결했다고 발표했습니다. 마더보드 제조업체 사이트에서 새로운 BIOS 업데이트를 확인하세요.v 또한, PW513과 같은 USB 장치가 때때로 멈추거나 연결이 끊기는 경우 PCIe 레인 속도를 4세대(Gen4)에서 3세대(Gen3)로 설정하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
 
마더보드 모델과 제조업체마다 마더보드 BIOS 내 PCIe 세대 설정의 이름과 위치가 다릅니다.


참고: AMD는 여러 사용자가 직면한 USB 연결 문제를 해결하기 위해 AGESA 1.2.0.2 BIOS 펌웨어를 출시할 예정이었으나, 현재 두 마더보드 제조업체인 MSI 및 ASRock에서 제공 중인 AGESA 1.2.0.1 패치 A BIOS 펌웨어로 출시를 앞당긴 것으로 보입니다. 아래는 3월 25일의 정보입니다:
https://wccftech.com/amd-agesa-1-2-0-1-patch-a-bios-firmware-x570-b550-motherboards-fixes-ryzen-5000-usb-issues/


해결 방법

1. X570 마더보드와 독립형 그래픽 카드 RTX 30X0이 장착된 PC를 사용하는 경우, BIOS에서 PCIE4를 PCIE3로 변경하는 것이 좋습니다. 

 

2. PW513을 다른 USB 포트에 연결하여 테스트할 수 있습니다. 예를 들어, PC의 USB3.2 2세대 포트에 연결해 볼 수 있습니다.

3. : PW513의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하세요(2021년 8월 V46).
https://storage.avermedia.com/web_release_www/PW513/AVerMedia_PW513_Firmware_0.0.8000.46_&_CamEngine_(Win)_v3.5.3.1.zip

4. 독립형 그래픽 카드 RTX 30X0의 드라이버 버전이 최신인지 확인하세요: 

NVidia 웹사이트로 이동하여 최신 버전의 드라이버를 설치할 수 있습니다:
https://www.nvidia.com/en-us/geforce/drivers/
 


그래도 문제가 지속되면 지원팀(TechnicalSupport@avermedia.com)으로 연락하여 HWiNFO 파일을 제공해 주세요. 
참고: HWiNFO(URL: https://www.hwinfo.com/download/ )를 설치한 후 로그파일 생성을 보내주세요:*로그파일 생성> XML

2021 년 3 월 31 일, 2021 년 8 월에 수정 됨