제어기의 터치 패널이 갑자기 작동을 멈췄습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?

마이크를 다른 USB 포트에 연결하거나, 컴퓨터에서 무선 USB 장치 또는 캡처 장치를 일시적으로 분리해 보세요. 그런 다음 AX310을 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결해 보세요. 

문제가 계속되면 AVerMedia 고객 지원(https://www.avermedia.com/support/technical)에 문의하시고, 터치 패널, 노브 및 소프트웨어(AVerMedia Creator Central)가 제대로 작동하는지 알려주세요.

컴퓨터 정보(특히 마더보드, 노트북 모델 및 사용 중인 USB 3 호스트 컨트롤러 브랜드)를 제공해주세요.

HWiNFO (URL: https://www.hwinfo.com/download/)를 사용하여 로그 파일을 생성하고 우리에게 보내주세요: *로그 파일 생성 > XML.



20211216