為何我的電腦沒有辨識到GC313PRO/GC313?
如果您的產品是GC313Pro:
1. 只有當GC313Pro的C2孔插在電腦USB孔,而且讓GC313Pro接電,GC313Pro才能被電腦辨識為擷取裝置:
在windows電腦,可以從 裝置管理員:聲音、遊戲控制器與相機 顯示 Elite Go GC313Pro 名稱
如果認不到,建議將GC313PRO的所有Type C port的電源全部拔掉,再重新上電試試看。
若是GC313沒有被Assist Central Pro認到(註:GC313本身無法被電腦辨識到),除了確認GC313接電外,則要確認GC313的C1孔是否用我們盒內Type c to c的線,接在您電腦的Type c孔。若使用C to A的cable,很容易讓客戶在Assist Central無法辨識到GC313 (因為C to A 的 cable 沒有 CC Pin , 且C to A 的 cable 也沒有充電與HDMI 功能)