為什麼電腦有時候會認不到我的USB擷取裝置?

1. 請確認裝置是否出現在裝置管理員（Windows）/ USB Device Tree（macOS）中
Windows: 裝置管理員 > 音效 視訊及遊戲控制器
macOS: 設定 > 一般 > 關於 > 系統報告 > USB

2. 請嘗試將裝置直接連接到另一個 USB 3.0 連接埠，並避免使用轉接器
如果您是插在電腦機殼前方的 USB 連接埠，可能會造成供電不足

3. 試著優化您電腦的 USB 3.x 性能

- 頻寬

如果太多設備連接到同一個內部 USB 集線器或控制器，可能會出現頻寬問題。 斷開其他設備或將它們連接到不同的端口會有所幫助。

- USB 控制器驅動程序

確保安裝主板或筆記本電腦製造商為 USB 3.x 控制器提供的最新驅動程序。 這將確保您使用圓剛 AVerMediao 擷取盒能夠以最佳性能接在USB3孔。

或者，安裝 USB 3.x 控制器芯片組供應商（Intel、AMD、Renesas 等）提供的最新驅動程序。 我們建議安裝製造商提供的這些最新驅動程序。 如果問題仍然存在，我們建議您將 USB3.0 連接到 Intel 原生主機控制器。

3. 請檢查您的 USB 3.0 集線器電源管理：允許計算機關閉此設備以節省電量

4. Window OS下的電源選項：請選擇“高性能”，不要選擇省電模式。

如果裝置有出現在裝置管理員中，但仍無法在軟體中選擇該裝置，
請檢查 Windows 隱私與安全性（Privacy & Security）設定中的「攝影機」 是否允許應用程式存取相機