我的視訊畫面是黑的。如何修復？

1. 檢查您的設備是否被其他應用程式占用。

視訊設備一次只能被一個程式存取。檢查是否有其他程式正在執行，並將裝置名稱選為您的視訊設備。有些程式 (例如 Discord、Microsoft Teams 和 Zoom) 在關閉時會隱藏在工作列中，因此請確定您已完全退出。

2. 調整隱私權設定。

檢查您的電腦是否已啟用攝影機的隱私權設定。

在 Windows 中：
1. 搜尋「隱私設定」。
2. 在 「應用程式權限 」下，按一下 「相機」。
3. 在此，您會發現所有具有存取視訊欄選項的應用程式 (例如 Teams、Zoom) 清單。
4. 找到您要使用的應用程式，並確保已選取「開啟」。

在 macOS 中
1. 移至「設定」。
2. 按一下「安全性與隱私權」。
3. 移至 「隱私 」標籤。
4. 在左側工具列上選擇 「相機」。
5. 確定右邊的 CamEngine（或 Teams、Zoom 等）已勾選。

3. 重新連接圓剛網路攝影機
如果問題仍然存在，請嘗試以下方法：
拔下您的視訊設備，然後再插回去。
嘗試電腦上的其他USB連接埠。

4. 隱私快門已打開。
使用前請確定隱私快門沒有遮住鏡頭。

5. 如果問題仍未解決，請使用電腦預先安裝的應用程式測試視訊棒，例如 FaceTime (Mac) 或 相機 (Windows)。