我的視訊畫面是黑的。如何修復?
1. 檢查您的設備是否被其他應用程式占用。
視訊設備一次只能被一個程式存取。檢查是否有其他程式正在執行,並將裝置名稱選為您的視訊設備。有些程式 (例如 Discord、Microsoft Teams 和 Zoom) 在關閉時會隱藏在工作列中,因此請確定您已完全退出。
2. 調整隱私權設定。
檢查您的電腦是否已啟用攝影機的隱私權設定。
在 Windows 中:
1. 搜尋「隱私設定」。
2. 在 「應用程式權限 」下,按一下 「相機」。
3. 在此,您會發現所有具有存取視訊欄選項的應用程式 (例如 Teams、Zoom) 清單。
4. 找到您要使用的應用程式,並確保已選取「開啟」。
在 macOS 中
1. 移至「設定」。
2. 按一下「安全性與隱私權」。
3. 移至 「隱私 」標籤。
4. 在左側工具列上選擇 「相機」。
5. 確定右邊的 CamEngine(或 Teams、Zoom 等)已勾選。
3. 重新連接圓剛網路攝影機
如果問題仍然存在,請嘗試以下方法:
拔下您的視訊設備,然後再插回去。
嘗試電腦上的其他USB連接埠。
4. 隱私快門已打開。
使用前請確定隱私快門沒有遮住鏡頭。
5. 如果問題仍未解決,請使用電腦預先安裝的應用程式測試視訊棒,例如 FaceTime (Mac) 或 相機 (Windows)。