電腦無法認到我的擷取卡。如何解決?

1. 確保您的電腦符合系統需求：
Windows OS 須為Win 10 或以上
桌機：Intel i5-3330 或 i7。 NVIDIA GTX 650 / AMD Radeon R7 250X。
筆記本電腦：Intel i7-4810MQ。NVIDIA GTX 870M。

Mac OS
Intel 處理器的 Mac：macOS 10.13 或更高版本
Apple M1 處理器：macOS 10.13 ~ macOS 11 (* 不相容 macOS 12)

2. 檢查USB線是否與擷取卡緊密連接：
請務必注意，USB線和擷取卡之間的 MicroUSB 連接如果鬆動可能導致設備無法被偵測到。 要解決此問題，請嘗試重新連接它們並確保USB線已與擷取卡緊密連接。

3.插入其他 USB 端口:
嘗試連接其他 USB 端口。 如果有第二台電腦，請在另一台電腦上進行測試。

4. 更換一條microUSB 線，檢查問題是否仍然存在。

若執行以上步驟後仍無法解決，請聯絡圓剛客服。