每次我將擷取裝置連接到 RECentral 或 OBS 時,軟體都會當掉,並出現錯誤訊息:「裝置無法正常運作」。我該怎麼辦?
我們發現 AVerMedia StreamEngine 軟體與 Windows 11 24H2 之間有相容性問題。這可能會導致 RECentral 4 和 OBS 發生故障。可能會出現一條錯誤訊息,指出設備無法正常運作。
StreamEngine 已從圓剛官網下架,將不再更新。其對應型號:
GC513
GC311
GC553
GC570
BU110
所有版本的 StreamEngine 所需的操作:
檢查您的Windows 安裝的應用程式。如果列出了AVerMediaEngine,請將其卸載並重新啟動電腦。
對於造成您的不便,我們深表歉意,並感謝您的理解。如果問題沒有解決,請聯絡客服