弘森診所

．產業：診所

．地點：新北市

．解決方案：AW330無線擴音麥克風

弘森診所位於新北市泰山區，是一家專注於耳鼻喉科診療的現代化醫療機構。診所致力於為患者提供高品質的醫療服務，涵蓋範圍廣泛，包括一般耳鼻喉科疾病的診斷和治療、聽力檢查、鼻竇炎治療等。特別值得一提的是，診所配備了與教學醫院同步的先進內視鏡影像系統，能夠精確檢查鼻腔、鼻咽腔、聲帶和下咽部。作為一家不斷追求進步的診所，弘森診所積極採用創新方式來優化醫患溝通和提升整體診療體驗。

挑戰

診間環境噪音

診所經常接待兒童患者，診間內難免有小孩的啼哭聲干擾，跟父母解釋病情時，需要提高音量，常常會累到聲音都啞了，也嚴重影響了醫師與患者之間的溝通品質。

診療效率降低

部分患者，特別是老年人或聽力不佳者，可能需要醫師反覆解釋。這不僅降低了整體看診效率，也增加了喉嚨的負擔。

醫師嗓音疲勞

為確保患者能夠清楚聽到診療說明，醫師往往需要提高音量。尤其在連續看診的情況下，長期大聲說話容易造成喉嚨疲勞，不僅影響診療效率，更可能危及醫師的職業健康。

提升專業形象

診所希望通過改善溝通方式，展現更專業的診療形象，從而增強患者的信任度。

解決方案

為了應對這些挑戰，弘森診所採用了圓剛科技的AW330無線擴音麥克風。這個解決方案的特點包括：

輕巧便攜

AW330系統體積小、重量輕，醫師可以舒適地配戴使用，不會影響日常診療動作。

高品質音效

擴音效果出色， 即使在嘈雜的環境中也能確保患者清晰聽到醫師的說明。

無線設計

採用無線技術，避免了線材纏繞的困擾，提高了醫師的活動自由度。

長效電池

配備長效電池，可以滿足醫師全天候使用的需求，無需頻繁充電。

易於操作

產品操作簡單直觀，醫護人員可以快速上手，無需複雜培訓。

AW330無線擴音麥克風

結果

採用圓剛AW330無線擴音麥克風後，弘森診所在多個方面獲得了顯著改善：

1. 溝通品質提升：患者能夠清楚聽到醫師的診療說明，大大減少了誤解和重複說明的情況。

2. 患者滿意度提升：顯著改善了患者的就診體驗，特別是老年患者和聽力不佳的患者，增加了對診所的滿意度。

3. 專業形象提升：先進的溝通設備增強了診所的科技感和專業形象，提高了患者對診所的信任度。

4. 多場景應用：除了一對一診療，該系統也適用於小組討論和醫學教學，大大增加了設備的使用範圍和價值。

5. 醫師嗓音保護：醫師不再需要提高音量說話，有效減輕了喉嚨負擔，保護了寶貴的嗓音健康。

6. 診療效率提高：減少了重複說明的需求，以及醫師因口乾而需要停下喝水的頻率，使得每次診療過程更加順暢，能夠服務更多患者。

弘森診所的蕭院長表示：「身為喉科醫生，大學時也曾是合唱團的一員，對於嗓音的保健相當重視。圓剛的AW330無線擴音麥克風確實對診間溝通帶來了很好的改善，不僅讓我們的診療流程更加順暢，更大大減輕了我的嗓音負擔，讓我能夠更有效地為患者服務。蠻重要的一點是 AW330 操作上很容易，不用特別教學就可以快速上手使用，配備的長效電池可以使用一整天都不用充電。

這個產品不僅好用，而且真正改變了我們的日常診療方式。強烈推薦其他醫療機構也考慮採用這套產品。」

「真心推薦AW330 無線擴音麥克風，除了好用，還是好用。」

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