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Nintendo Switch 2 搭配 AVerMedia 擷取卡問題排除


無訊號或畫面輸出問題

  1. 請確保您使用的是 Nintendo Switch 2 盒中的 HDMI 線。有些 HDMI 線可能會導致相容性問題

  2. 將 Nintendo Switch 2 直接接到電視螢幕，檢查是否有畫面 
    • 若在電視螢幕上有影像，請再嘗試接上擷取卡與Pass-through 螢幕
      • 在 Nintendo Switch 2 中，請於【顯示】選單下關閉「HDR 輸出」。
      • 關閉 Nintendo Switch 2 上的 120Hz 影像輸出
      • 嘗試切換 Nintendo Switch 2 的電視解析度（720p、1080p、1440p、2160p），建議從 1080p 開始測試.
      • 關閉 Nintendo Switch 2 上的「配合電視電源狀態」功能
      • 關閉 Nintendo Switch 2 上的「自動低延遲模式（ALLM）」
      • 若仍無法顯示, 請聯絡客服
    • 若直接接至電視螢幕沒有畫面，請參考 Nintendo Switch 2 官方常見問題

無法在軟體中擷取音訊

  1. 為確保音訊經 HDMI 傳送至擷取卡，請勿在 Nintendo Switch 2 上連接任何 AUX（耳機）或 USB-C（喇叭／攝影機）設備
  2. 將 Nintendo Switch 2 直接連接至電視螢幕，檢查是否有聲音從電視或螢幕傳出
    • 若電視或螢幕有聲音，但軟體中未擷取音訊 
      • 請在您的電腦中確認擷取卡未被禁用或靜音:
        • 前往設定 > 音效 > 更多音效設定 > 錄製
        • 找到您的擷取裝置，確認其已啟用且未靜音
          • 請確保您在 OBS 或Streaming Center中新增了音訊來源並開啟了監聽功能
  • 請到這個頁面確認您的裝置是否已更新至最新的韌體或軟體版本
  • 在 Nintendo Switch 2 中將電視音訊輸出設定為「立體聲」
  • 若仍無法擷取音訊, 請聯絡客服

Nintendo Switch 2 的解析度選項變灰無法選擇

  • 將 Nintendo Switch 2 直接連接至電視螢幕，檢查是否可選擇 1440p／4K 解析度 
    • 若直接連接電視螢幕時可選擇 1440p／4K，但連接擷取卡後無法選擇
      • 請到這個頁面確認您的裝置是否已更新至最新的韌體或軟體版本
      • 在 Assist Central Pro 中切換 EDID 模式 (Merged/Copy/Internal). 大多數情況下，「Merged」應能正常運作。但若出現顯示問題，請嘗試切換至「Copy」或「Internal」，看看哪一種最適合您的裝置組合
      • 若仍然無法選擇解析度, 請聯絡客服
    • 若直接連接電視螢幕時仍無法選擇 1440p／4K，請參考 Nintendo Switch 2 官方常見問題
    • 若您希望擷取或pass through 120fps 畫面, 請確認您已在 Nintendo Switch 2 上啟用 120Hz，並使用支援該功能的遊戲（例如《快打旋風6》試玩版）
      請注意，並非所有遊戲都支援 120Hz（例如《瑪利歐賽車》不支援）

HDR 或影像品質問題（畫面偏灰／閃爍）

  • 將 Nintendo Switch 2 直接連接至您的電視螢幕，以確認通過螢幕是否支援 HDR.
    • 若直接連接至電視時畫面正常，但連接擷取卡與通過螢幕後出現偏灰的畫面或閃爍: 
      • 檢查您的螢幕是否支援 HDR；若不支援，請在 Nintendo Switch 2 上關閉 HDR 輸出
      • 若螢幕支援 HDR，但畫面偏灰，請嘗試調整 Nintendo Switch 2 上的 HDR 設定.
        • 若問題仍然存在，建議關閉 Nintendo Switch 2 上的 HDR 輸出
      • 若仍無法解決, 請聯絡客服
    • 若問題持續，請參考 Nintendo Switch 2 官方常見問題

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