為什麼我無法更新 GC313/GC313Pro 上的韌體，或者為什麼我的電腦無法識別該設備？

關於韌體更新：
關於GC313，請按照該步驟更新韌體：必須要讓GC313上電(AC Pin需接在電源插座上)，並且使用GC313隨附的USB-C線材將GC313的C1孔連接到您的電腦USB-C孔。


關於GC313Pro，請按照該步驟更新韌體：必須要讓GC313Pro上電(AC Pin需接在電源插座上)，並使用GC313Pro隨附的USB-C線材將GC313Pro的C2孔連接到您的電腦Type C孔。




關於裝置認不到的問題：

如果您的產品是GC313Pro：

1. 只有當GC313Pro的C2孔插在電腦USB孔，而且讓GC313Pro接電，GC313Pro才能被電腦辨識為擷取裝置：


在windows電腦，可以從  裝置管理員：聲音、遊戲控制器與相機 顯示 Elite Go GC313Pro 名稱

如果認不到，建議將GC313PRO的所有Type C port的電源全部拔掉，再重新上電試試看。

若是GC313沒有被Assist Central Pro認到(註：GC313本身無法被電腦辨識到)，除了確認GC313接電外，則要確認GC313的C1孔是否用我們盒內Type c to c的線，接在您電腦的Type c孔。若使用C to A的cable，很容易讓客戶在Assist Central無法辨識到GC313 (因為C to A 的 cable 沒有 CC Pin , 且C to A 的 cable 也沒有充電與HDMI 功能)