為何我的影像擷取充電器搭配 Nintendo Switch 2 使用時，圓剛的韌體／軟體或電腦無法辨識裝置，導致無法更新韌體或正常使用？

請依照以下步驟逐一確認與排除：

1 韌體更新確認
請確認您使用的韌體為 圓剛官網提供的最新版本。
請依照官方「韌體更新工具」的操作指示進行連接與更新。
⚠️ 注意事項
若 GC313 C1 / GC313Pro C2 孔位使用盒內附的 USB Type-C to Type-C 線材時，電腦無法辨識裝置，請改用 標準 USB 3.0 Type-C to Type-A 線材，並直接連接至 電腦主機板後方的 USB 3.0 Type-A 連接埠 再次嘗試。

2 錄影／直播軟體支援
僅 GC313Pro 支援錄影與直播功能。
請搭配使用 OBS Studio。
相關操作教學請參考官方教學影片。



3 Windows 隱私權設定（僅 GC313Pro）
請確認 Windows「隱私權與安全性」設定中，「相機」存取權限是否已開啟。
若權限為關閉狀態，請開啟後重新插拔裝置。
開啟後，GC313Pro 應可被系統正確辨識。

4 裝置管理員檢查
若以上步驟仍無法解決問題，請開啟 裝置管理員。
確認 GC313Pro 是否顯示於「相機」項目下，或是否處於停用狀態。
若裝置被停用，請將其啟用後重新連接裝置。