擷取卡在同步顯示桌面下，選不到特定解析度或是黑畫面，如何解決？

如果您想要同步桌面的特定解析度，必須先在 Assist Central Pro 中將欲同步的解析度設定為 偏好解析度（Preferred Resolution） 中的第一順位。(如以下3440x1440p為優先解析度)


操作方式：
請在偏好解析度列表中，將 右側3440×1440 移到左側(置換前)：


置換後，再設為第一個解析度。


完成後，系統才能成功以 3440×1440 的解析度進行桌面同步。


若您的連接方式是：
訊號源 → 擷取盒 → HDMI Pass-Through（顯示器）
而擷取盒無法擷取到您期望的解析度，您就需要在 Assist Central Pro 中切換三種不同的 EDID 模式 來協助匹配解析度。
請依照以下說明進行設定。

注意：支援的 EDID 模式因型號而異

當您的擷取裝置支援「HDMI 直通」（HDMI Pass-Through），並且同時連接了來源設備（如遊戲機）與電視或螢幕，系統會根據 EDID（顯示能力描述檔）來協調影像的解析度與更新率。您可以根據不同的使用情境，在我們軟體 Assist Central Pro 中選擇以下三種 EDID 模式：

1 合併模式（擷取裝置 + 直通螢幕）
 

說明：
系統會綜合「擷取裝置」和「電視/螢幕」的顯示能力資訊，自動選出一組雙方都能支援的解析度與更新率，讓影像輸出和擷取都達到最佳效果。
 

適合用於：
大多數一般使用情境，特別是您用擷取卡來擷取畫面，同時又將畫面透過 HDMI 輸出到螢幕或電視觀看時。

2 複製（螢幕）模式（僅使用直通螢幕的 EDID）
 

說明：
擷取裝置會只參考您連接的電視或螢幕的顯示能力（EDID），以確保輸出的畫面與您的螢幕完全相符。
 

適合用於：
如果您在「合併模式」下發現畫面不正常（如無訊號、解析度錯亂等），可以改用此模式進行排除。
 

注意：
若您的螢幕支援的解析度或更新率超過擷取裝置的支援範圍，預覽畫面在擷取軟體中可能會異常或無法顯示。

3 內部模式（使用擷取裝置內建的 EDID）
 

說明：
此模式完全忽略您連接的螢幕，只使用擷取裝置內部預設的 EDID 設定來傳送影像訊號。
 

適合用於：
當「合併模式」與「複製模式」都出現畫面問題時，這是一個較安全、回歸標準值的選項。
 

注意：
如果您的螢幕不支援擷取裝置預設的解析度或更新率，雖然擷取畫面可以正常顯示，但螢幕本身可能會無訊號或出現錯誤畫面。

 

備註
-EDID 是什麼？
它是一段裝置之間用來溝通顯示能力的資訊（例如支援哪些解析度與更新率），讓設備之間可以自動協調影像輸出格式。

-遇到畫面問題怎麼辦？
若畫面不正常，可依序嘗試切換模式（合併 ➜ 內部➜ 複製）來測試是否改善。
如果您使用的是GC553G2, GC575，直通螢幕沒有畫面，請先確認直通螢幕的HDMI 版本是支援2.1還是2.0。如果直通螢幕是HDMI 2.0，則可以嘗試在Assist Central Pro選取對應的版本與解析度試試看。