SnugTV 常見問題

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服務諮詢

1. 請至「控制台」-> 「系統管理工具」->「電腦管理」->「裝置管理員」中，移除插入USB電視棒後所顯示的非USB電視棒裝置名稱
2. 如之前有安裝USB電視棒相關軟體或驅動程式，請先從「控制台」->「新增或移除程式」中移除USB電視棒相關軟體或驅動程式
3. 完成以上2個步驟後，重新啟動電腦
4. 將USB電視棒插入USB2.0插孔，並至「控制台」-> 「系統管理工具」->「電腦管理」->「裝置管理員」->「音效，視訊及遊戲控制器」中查詢是否有顯示USB電視棒的裝置名稱，如H830，且USB電視棒裝置名稱上有顯示驚嘆號圖示
5. 如果在裝置管理員中有顯示USB電視棒裝置名稱，則重新安裝USB電視棒相關軟體及驅動程式即可；如果在裝置管理員中沒有顯示USB電視棒裝置名稱，則重新執行1 ~ 4 步驟，直到裝置管理員中顯示USB電視棒裝置名稱

有關這現象是我們的AP偵測到AV-in的訊號是有MacroVision(或是CGMSA) 此種保護訊號, 來禁止user做copy覆製的動作,

這是AP正常的行為, 無法從AP上設定來消除.

是的, 均是以保固外且須收維修費的條件來服務

目前Mac 2.3.3 版本簡化在預約錄影一些模式的選項, 所以當如果您要"無聲錄製" 時

1. 開啟預約錄影這選項

2. 將您想預約節目的行程排好

3. 排好之後, 將AP 關掉, 一到您所排定的時間, AP 就會錄影並是無聲的

方法一：使用 iTunes 後，在左方選擇 裝置 ，右方摘要標籤 或 設定標籤中 查看 軟體版本

方法二：於iPhone中尋找軟體版本
在IPHONE中 點選 設定 一般 關於本機  找到 版本 欄位 即可確認軟體版本

若需找尋已停產的產品, 或是需要快速找尋。可依照下列步驟取得：
Step 01. 至圓剛官網http://www.avermedia.com/AVerTV/tw/
Step 02. 請按左上角" 產品系列 ";
Step 03. 左下方有一" 產品搜尋 "; 請將" 類型 "選擇--軟體, 再在關鍵字處 key in "M036"(您的產品型號) 再按確認鍵即可.